Pedido não faturado e estorno não realizado
Em réplica
Franca - SP
23/07/2025 às 10:32
ID: 222783407
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido com pagamento antecipado e o mesmo não foi faturado, passaram 6 dias e não falaram nada, entrei em contato com a representante que falou um monte de desculpas , pedi o estorno do pix, falaram que demoraria um prazo de até 5 dias uteis. O prazo ja se passou e não fizeram o estorno do pagamento, o Sac não responde e quando responde demora muito, uma falta de respeito com o cliente
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2025 às 11:03
Prezado cliente, bom dia.
Consta em nosso sistema que o Pix foi realizada no dia 22/07/*******.
Peço desculpas pelo transtorno.
Réplica do consumidor
23/07/2025 às 15:04
Ja que esta alegando ter sido feito o pix, cade o comprovante, porque na conta não chegou. O Sac não responde e quando responde fala que vai ver com o financeiro