Produto não recebido e falta de canais de atendimento para resolução

Em réplica
Curitiba - PR
12/08/2026 às 11:19
ID: 256265191
Fiz uma compra de 2 inaladores pela minha empresa CNPJ ***** , no dia 7/07/2026.
Desde então tenho tentado entrar em contato por telefone e pelo Whatsapp para comunicar o não recebimento da mercadoria. Entrei no site da empresa para consultar o canhoto do recebimento , pos já que eu não recebi e essa mercadoria consta no site como faturado , alguém recebeu em outra loja , que não a minha . Porém é impossivel baixar o canhoto para ver a assinatura. Não consigo contato , por nenhum meio para comunicar o não recebimento. Não pagarei esse boleto e certamente irei para protesto . Estou comunicando de forma antecipada para que caso a empresa não resolva meu problema e decida me protestar , entrarei com uma ação contra a medicamental.
Sem mais , fico no aguardo de uma resolução.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 11:21
Bom dia,
Por gentileza me informe o numero da NF e seu telefone de contato que irei verificar.
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 11:49
Nota fiscal : 01511193 telefone para contato *****