Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/09/2015 às 17:11

ID: 14620381

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou tendo com problemas com a empresa Medição Brasil pela cobrança de valores exorbitantes de água e gás , sendo que sempre os valores aumentam e a quantidade de pessoas da residencia é a mesma e a rotina não muda. Entrei em contato com a empresa e depois de muita insistência com a atendente Yara resolveram mandar um técnico fotografar o relógio .Fui eu quem cobrei um retorno sobre a visita que de acordo com eles não foi constatada nenhuma irregularidade. Impossíhttps://******* durante 4 meses sem usar o gás e nem o aquecedor eu tinha instalado pois estava em obras e veio faturas de cobrança com valores de utilização, um absurdo. Solicitei novamente uma revisão e como era de se esperar a postura da empresa foi a mesma.Descaso total, falta de retorno e falta de capacidade em solucionar o problema do https://******* de ligar lá novamente e a atendente Yara novamente prometeu retornar por e-mail mas até então https://*******, esta empresa não respeita o cliente e estou prestes a tomar providencias pois não continuarei pagando pelo que eu não https://******* pessoas acabam não reclamando por considerarem as cobranças normais, mas a oscilação de valores em minhas faturas são https://******* aguardar um posicionamento da empresa.

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Resposta da empresa

28/09/2015 às 10:49

Sra. Vania, bom dia !



Conforme solicitado, será realizada nova vistoria em sua unidade. Entraremos em contato.



Att,

Medição Brasil

Réplica do consumidor

05/10/2015 às 18:50

Até o momento a empresa não se manifestou para resolver o https://******* buscar os meios legais.

Réplica do consumidor

02/02/2016 às 17:50

A empresa trocou o medidor da minha https://*******é o momento aguardo o calculo do valor de reembolso sobre as cobranças indevidas que foram realizadas no tempo em que eu estava com o medidor danificado.

Consideração final do consumidor

01/02/2017 às 18:11

Não houve calculo do valor de reembolso , empresa ruim.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1