Medição Brasil realizou leitura com período irregular e se recusa a corrigir a apuração do consumo
Não respondida
São Paulo - SP
15/05/2026 às 12:05
ID: 248743733
A Medição Brasil é a empresa contratada pelo condomínio para realizar a leitura dos hidrômetros individuais e apurar o consumo de água de cada unidade. Essas informações são posteriormente enviadas à administradora, que utiliza os dados para efetuar a cobrança dos moradores.
Ao analisar minhas leituras, identifiquei a seguinte inconsistência:
Referência *****: período de ***** a *****, totalizando 24 dias, com consumo de 6,710 m;
Referência *****: período de ***** a *****, totalizando 33 dias, com consumo de 10,730 m.
Conforme aprovado em assembleia e informado aos moradores, a metodologia adotada no condomínio segue os critérios de medição e aplicação tarifária da SABESP, considerando ciclos mensais de consumo.
No entanto, a Medição Brasil realizou um ciclo com apenas 24 dias e outro com 33 dias. Essa diferença de 9 dias concentrou maior consumo no segundo período e pode ter alterado a faixa tarifária aplicada, resultando em cobrança superior ao valor que seria devido.
Ao questionar a empresa, fui informado de que:
Não é possível corrigir o período de leitura já enviado;
O setor será orientado para organizar as próximas leituras em ciclos de aproximadamente 30 dias;
As datas serão ajustadas futuramente.
Ou seja, a própria empresa reconhece que houve falha no cronograma de leitura, mas se recusa a revisar a apuração que serviu de base para a cobrança.
Solicito:
Revisão das leituras realizadas;
Reapuração do consumo com base em ciclos mensais regulares, conforme metodologia aprovada em assembleia;
Caso a empresa entenda que não seja possível refazer a apuração, que seja adotado o mesmo critério utilizado pela SABESP em situações de inconsistência de leitura, com cálculo pela média de consumo histórico da unidade e posterior compensação de eventuais diferenças;
Envio das informações corrigidas à administradora do condomínio;
Restituição ou compensação de eventual valor cobrado a maior.
Considero inadequado que um erro operacional reconhecido pela própria empresa seja repassado ao consumidor.
Aguardo um posicionamento formal e a solução definitiva do problema.