VALOR DA ÁGUA ABUSIVO
Não resolvido
São Paulo - SP
07/04/2016 às 19:23
ID: 17980757
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPago em média um valor de 67,00 na conta de água, esse mês a Medição Brasil enviou uma conta de *******,00, liguei para pedir que viessem verificar e analisar o relógio, pois não aumentou o número de pessoas na residência e nem a minha rotina, portanto há algo de errado, levando em consideração que no condomínio há outros moradores com o mesmo problema.
Entrei em contato no dia 05/04 e a funcionária ficou de me dar retorno, só recebi o retorno por email porque EU resolvi enviar o caso por email.
A Medição Brasil insiste em base de cálculo e quer enviar foto do relógio.
Isso não explica o aumento de 50,00 no valor da água, porque foto pode ser montada e a base de cálculo só serve para ficar justificando o que a empresa não quer fazer, que é AVALIAR O RELÓGIO.
Enviam um funcionário com uma má vontade e mau humor para fazer a leitura.
QUERO AVALIAÇÃO DO MEU RELÓGIO NA PRESENÇA DO MEU MARIDO!!
E não sou a única a reclamar dessa leitura, há outros moradores com o mesmo problema. Então, estamos enganados? Todos resolveram gastar bem acima?
Essa empresa me tira como uma idiota...
Compartilhe
Resposta da empresa
08/04/2016 às 13:12
Prezada Sra. Sandra !
Segue respostas:
1 - As leituras são fotograficas justamente para não deixar dúvidas.
2 - Não precisamos montar ou adulterar fotos, nossa empresa visa credibilidade e confiança na prestação de serviços.
3 - O cálculo é feita pela tabela Sabesp residencial, isso foi aprovado em assembléia.
4 - A implantação da individualização foi em 03/*******, sendo que a Sabesp já reajustou suas tarifas de ******* a *******.
5 - A tabela Sabesp é escanolada, ou seja a tarifa mínima de 0 a 10 custa R$ 41,28. Quanto ultrapassa os 10m3 é cobrado por m3 excedido o valor de R$ 6,46.
6 - Sua média de consumo varia de 14,82 a 17,51 m3. Nesse mes que foi cobrado R$ *******,56 seu consumo foi de 20,29 m3.
7 - Todos os hidrômetros são aferidos e lacrados pelo INMETRO.
Estamos a disposição.
Att,
Medição Brasil
Réplica do consumidor
19/05/2016 às 11:17
Como eu havia https://******* e cola, copia e cola!! Essa empresa é uma piada !
Consideração final do consumidor
19/09/2017 às 19:24
UMA [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/09/2017 às 20:14
Sra. Nossa empresa trabalha a 5 anos com o condomínio. Creio que se não fosse pela ótima prestação de serviços não estaríamos com essa parceria.
Estamos a disposição.
Medição Brasil