Dificuldade de cancelamento de convênio por óbito
Não respondida
Campinas - SP
04/08/2025 às 17:44
ID: 223726235
Cancelamento de convênio por óbito.
Meu marido ***** era convêniado da Medicar. Faleceu em 13.07.2025 e desde então venho tentando cancelar o convênio. Já enviei mensagens no SAC, telefonei para a empresa e fui informada que tenho de comparecer a sede portando a Certidão de Óbito. Solicitei uma forma digital de enviar a Certidão e não fui atendida. Vivemos numa era digital e não entendo que a empresa não tenha uma forma de acolher meu Cancelamento sem eu ter que comparecer à sede. Tenho 75 anos, acabei de perder meu marido e estou às voltas com muita documentação para me ver obrigada a me deslocar para apresentar uma Certidão que poderia ser enviada por e-mail ou watts.
Aguardo uma solução.