Produto não confiável devido ao longo tempo de entrega e recusa de reembolso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/01/2026 às 20:14
ID: 237709541
Efetuei a compra dia 9/12/2025 cujo pagamento via pix, hoje dia 14/01/2026 que chegou e não quero o produto, por não confiar no armazenamento, devido ao tempo, pois ficou todo este tempo nos correios em SP,e a senhora ***** não quer me reembolsar, alega que eu tinha que solicitar em 7 dias. Quais 7 dias? Durante a compra? Depois da entrega? Onde me foi passado esta informação? Contrato?
Me ajudem por favor
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 15:45
Boa tarde, conforme mensagens que trocamos no whatsapp, a reclamação foi feita para empresa errada, portanto é improcedente. Aguardo a retirada.
Obrigado
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 11:01
Quero retirar esta reclamação, pois não foi esta empresa e sim a Ficatus
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10