Medicina Com Carinho

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/06/2026 às 22:29

ID: 251704419

Estou utilizando os serviços do medicina com carinho há 3 anos, em dezembro de 2025 eu renovei o mesmo na categoria titânio para seguir com cuidados da minha amada cachorra, ao longo deste último período tivemos 1 consulta oftalmologista . Na data de 30 de maio demos entrada com ela no Hospital Veterinário Anclivepa SP2, minha cachorra foi internada, fez exames de sangue e usou tapetes higiênicos, a médica nos disse que na segunda-feira ela faria o checkup com ultrassom e raio x e afins (isto não se deu), pois ela veio a óbito na manhã do domingo dia 31 de maio, 09h33 da manhã.
Fiz contato com o plano (tentei) na segunda dia 01 de junho que demorou em responder, não pude cancelar pelo aplicativo, a administração mandou eu falar com o SAC, este só veio me responder no dia 03 de junho. Me pediram para remeter o email com informações paa cancelar o plano eu o fiz e tive de retorno que havia sigo gasto mais de R$ 5.000 de despesas e que ultrapassava o valor do plano contratado, cito o montante de R$ 1918,80. Me enviaram um descritivo com várias despesas e exames (que não são verídicos) a declaração do óbito cita causa desconhecida porque nem havia exame (somente os de sangue) para consultar. Eu reclamei com o plano que me respondeu há pouco agora com uma conta de R$ 3.000,00 que também não é verdadeira, inclusive citando uma medicação que foi paga direto pelo meu irmão a clínica, uma vez que o "plano não cobria" cito Cerenia (custo de aproximadamente R$ 200,00). Bem, alegam usei 6 meses, na verdade foram 5, conta da data do falecimento não da data que a empresa resolveu me responder. Mas não vão cancelar as cobranças vindouras, na alegação de que usei um valor maior que o valor do plano. Veio por meio deste, registrar neste órgão tal reclamação, pois vou acionar os órgão responsáveis, não posso pagar por algo que não existiu e a falta de veracidade dos fatos é revoltante. Neste momento eu buscar a solução e atendimento que não houve. Anexo a conversa e tratativas. Quero que cumpram com a verdade, não há mais nada a ser pago e não há quaisquer justificativas para tal.