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Reclamação respondidaRespondida

ATENDIMENTO

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Estive na unidade Faria Lima no dia 01/03/24, para realizar uma simples coleta de sangue, e apesar de poucas pessoas no local, fiquei 75 minutos aguardando para efetuar a coleta. Reclamei com a responsável, mas não deu atenção. lamentável.

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Resposta da empresa

05/03/2024 às 19:31

Olá, Ricardo. Esperamos que esteja bem!

Sabemos da importância desse contato para que, mais de perto, possamos tirar todas as suas dúvidas e conversar um pouquinho melhor sobre o ocorrido.

Realizamos tentativas de contato, porém sem sucesso.

Na data em questão, tivemos desafios operacionais e intercorrências que colaboraram negativamente na dinâmica do setor.

Asseguramos que providenciaremos mudanças e reorientações para que situações similares não voltem a acontecer. 

Pedimos desculpas por todo transtorno e estamos trabalhando a fim de ofertar uma melhor experiência conosco.

Sempre que precisar estamos permanentemente ao seu dispor. 

Atenciosamente, 

Uallace Simões

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