Atraso

Status da reclamação:

Não resolvido

Prezados boa tarde,

Fiz uma visita hoje para tomar vacina da gripe na unidade de santana, atendimento foi terrível.
Agendamento feito pela minha esposa Ana Cristina para tomarmos 3 doses de vacina da gripe, chegando no local só estava liberada 1 dose, então começou nossa luta.
Depois de muito atrito mostramos o email e conseguimos a liberação das 3 doses.
Ao finalizar a atendente não conseguiu resetar uma senha de autorização e pediu para procurar a central de senhas do convenio, que pelo incrível que pareça não funcionava hoje.
Sai de itaquera para santana atrás dessa vacina, trajeto longo de uber e cansativo para ter que voltar para casa.
Após conversa com a gerencia, conseguimos o acesso e liberamos a ficha.
Então fomos para a sala de espera aguardar o atendimento em um local sem ar condicionado e após muita demora e questionamentos para as profissionais do local, conseguimos ser atendido.

O transtorno foi das 10:00 até 12:30 para tomar uma vacina

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