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Reclamação respondidaRespondida

Demora nos resultados dos exames e falta de comunicação com a empresa.

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Boa tarde, estou aguardando o resultado dos meus exames e já passou do prazo, mesmo tendo solicitado com urgência, e não consigo falar com a central, nem por ligação nem por WhatsApp.

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Resposta da empresa

10/05/2024 às 12:40

Thalita, boa tarde

Entendo o quão essa situação é muito difícil.

Peço desculpa pela inconveniência.

A satisfação de nossos clientes é de extrema importância para nossa empresa.

Suas observações são muito importantes, pois é através dessa parceria que temos a possibilidade de aprimorar ainda mais o nosso trabalho.

Através deste relato, verificamos oportunidades de ajustes nos nossos processos.

Ainda assim, enviamos os resultados através do e-mail cadastrado na plataforma RA.

Permanecemos a disposição caso precise de qualquer ajuda.

Atenciosamente, Lucimar Soares

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