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Reclamação resolvidaResolvido

Estorno de valor

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz um pagamento on-line
Para fazer o exame de desentrometria óssea , no valor de $ 235,00
Mas chegando lá o exame era outro
Paguei o de corpo inteiro
Mas era o de coluna e quadril
Aí tive que fazer outro pagamento de $441,00 na hora , para poder realizar o exame , atendente disse que o estorno seria devolvido em 15 dias ( o valor de $ 235,00 até o momento não recebi nenhuma comunicação e o devido estorno)

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Resposta da empresa

27/05/2024 às 12:21

Olá, Sra. Elisabete



Agradecemos pelos seus feedbacks e asseguramos que eles já foram passados aos responsáveis.



Estamos sempre investindo em treinamentos e aperfeiçoando nossas técnicas profissionais para que nossa cultura permaneça focada em



oferecer um atendimento humanizado, acolhedor e de qualidade.



Estamos formalizando um pedido de sinceras desculpas e nos colocamos à disposição caso queira algo mais.



Encerramos a mesma e enviamos para avaliação que é muito importante para darmos continuidade ao processo de melhorias.



​Atenciosamente,



Lucimar Soares​



Consideração final do consumidor

05/06/2024 às 05:40

Resolverão o meu problema rápido
Foram muito atenciosos

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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