RespondidaExame analisado por método diferente do contratado
RespondidaEssa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá! Fiz um exame de hemoglobina glicada no laboratório Lavoisier e o método de análise que paguei foi o HPLC, o Cromatografia líquida de alta eficiência que é o padrão-ouro para esse exame.
No entanto, o que recebi foi o resultado com o método Imunoturbidimetria que não é confiável para confirmar ou descartar o diagnóstico de diabetes. Inclusive, já tinha feito anteriormente por esse método, e o médico pediu que eu fizesse pelo HPLC.
Por favor, peço que seja feito ao qual contratei, pelo método HPLC.
Muito obrigada
Resposta da empresa
13/08/2024 às 11:48Olá Queila,
espero que esteja bem.
Pedimos desculpas pelos transtornos. Como não recebemos seu retorno não prosseguiremos com a tratativa.
Caso mude de ideia pode nos acionar através da plataforma do Reclame Aqui.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Mônica Martins.
Consideração final
13/02/2025 às 11:48A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.