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Reclamação não respondidaNão respondida

Resultado atrasado

Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Meu marido fez um exame de sangue no dia 12/04, os resultados estavam marcados que sairiam até dia 15/04 às 17h, porém até hoje dia 22/04 não saíram. O problema é que ele tem retorno no médico e os exames não saem.
Já abrimos 2 protocolos (oE42892-042024, Oe41644/042024) que dizem que vão dar uma resposta em até 48h, porém nunca recebemos resposta nenhuma.
Queremos saber quem irá arcar com o prejuízo se ele acabar perdendo o retorno porque os exames não saíram. Além do prejuízo do retorno, há também o dos exames que foram pagos no particular e não foram entregues!!!
Empresa com total descaso a saúde!!!

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