ResolvidoResultado PCR - demora
ResolvidoFiz exame PCR na data de ontem 23/06/2022 e informaram que o exame poderia estar disponível na mesma data. Porém, na plataforma Nav está informando que o exame focará disponível somente em 24/06/2022, a partir das 23h! Um completo descaso para um exame onde o resultado deveria ficar pronto em até 2h!
Resposta da empresa
24/06/2022 às 11:04Olá, Danilo!
Ficamos gratos pelo seu contato, assim, tivemos a oportunidade de conversar e chegarmos a uma solução!
Somos uma empresa focada em oferecer o melhor atendimento para os nossos pacientes, pois acreditamos que você é a nossa razão.
Agradecemos pelos seus feedbacks e asseguramos que eles já foram passados aos responsáveis.
Te pedimos sinceras desculpas e nos colocamos a disposição, caso precise de qualquer ajuda.
Queremos continuar cuidando da sua saúde.
Atenciosamente,
Robson Thozane
Consideração final do consumidor
24/06/2022 às 11:31O resultado do exame ficou disponível logo após responderem minha manifestação no Reclame Aqui
Resolvido
