Revoltada
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa data do dia 11/06 marquei um exame de RM Cranio as 11:40 como de costume sempre me pediram 10 minutos de antecedência para abrir ficar e efetuar exames de sangue. E assim foi feito porém cheguei no laboratório conforme o combinado aonde não deixaram eu fazer o exame de sangue. E alegaram q estava atrasada até msm para fazer o RM a qual foi adiado para as 13:40 minutos oq achei un absurdo e um descaso com o paciente. Eles criarem tanta barreira sem ao menos ter uma justificativa plausível. Estou indignada e revoltada.
Resposta da empresa
12/06/2024 às 13:30Olá, Daiana!
No momento em que recebemos seus relatos, nos comprometemos a analisar a fundo toda a situação para resolver da melhor forma possível.
Como conversamos, agradecemos pelos seus feedbacks e asseguramos que eles já foram passados aos responsáveis e ações estão sendo realizadas visando reduzir o impacto sinalizado.
Esperamos ter uma nova oportunidade para podermos proporcionar uma ótima experiência.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Atenciosamente, Lucimar Soares.
Consideração final
12/12/2024 às 13:30A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.