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Reclamação não respondidaNão respondida

Sem retorno

Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

No dia 02/03/2024 fui ao Lavoisier para fazer o teste do covid, apresentei o pedido medico e aguardei a liberação do meu convenio, quando fui informado que foi negado, então tive que pagar do meu bolso um valor de R$ 178,00, quando liguei pro meu convenio pra saber o por que foi negado, me informarão que tinha sido negado devido a não anexarem o pedido medico, liguei para central de reclamações e informei oque havia acontecido, me falaram que iria entrar em contato comigo para fazer o estorno do valor e mandar novamente para meu convenio para autorização, passou 1 semana e nada, então voltei a ligar e fiquei 2 horas esperando pra ser atendido e a ligação foi desligada, tentei pela 3 vez e então abriram um outro protocola, e até hoje ninguém me retornou.

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