Ultrassonografia não detectou tendinite, confirmada em outra clínica.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/06/2026 às 17:35

ID: 250944773

Fiz uma ultrasonografia no dia 19 de maio a qual o medico que me aendia dizia nao aparecer nada.
mas eu continuava cv dores..Entao dias depois fuia outra clinicae fiz também ultrasonografia onde constatou-se Tendinite..O medico desta segunda clinica disse que pode ser que o equipamento seja de baixa qualidade . e paguei rs 90,00 pra nada..

Compartilhe

Resposta da empresa

09/06/2026 às 17:39

Olá, Sr. Arthur.

Lamentamos que o senhor tenha permanecido com dores após a realização do exame e compreendemos sua preocupação diante da diferença entre os resultados apresentados.

Após análise do laudo emitido em nossa unidade em 19/05/2026, verificamos que a ultrassonografia do punho esquerdo foi devidamente realizada por médico habilitado, tendo sido descritas como preservadas as estruturas avaliadas, incluindo os tendões flexores e o grupamento extensor. Na ocasião, não foram identificadas alterações ecográficas nas estruturas examinadas.

É importante esclarecer que a existência de resultados distintos em exames realizados em momentos ou estabelecimentos diferentes não permite concluir, por si só, que houve falha no primeiro atendimento ou que o equipamento utilizado possui baixa qualidade. A ultrassonografia é um exame dinâmico, cuja interpretação pode variar conforme a região examinada, o estágio da alteração, a técnica empregada, os achados clínicos e o momento em que a avaliação foi realizada.

Para que o caso seja analisado de maneira técnica e responsável, solicitamos o encaminhamento do laudo e, preferencialmente, das imagens do segundo exame. A documentação será submetida à avaliação do responsável médico, permitindo a comparação dos achados e a emissão de um posicionamento adequado.

Por envolver dados sensíveis de saúde, o envio e a retirada de exames devem ocorrer exclusivamente pelos canais oficiais da clínica ou pelo portal do paciente, em conformidade com a LGPD.

Permanecemos à disposição para realizar a análise médica comparativa e prestar os esclarecimentos necessários.

Réplica do consumidor

22/06/2026 às 16:18

Boa tarde, analisaram os documentos que enviei?