Exames errados e falta de retorno
Não respondida
Santa Isabel - SP
31/07/2026 às 12:49
ID: 255312093
Meu pai está muito doente e, com muita dificuldade, consegui levá-lo para fazer os exames. A experiência foi péssima.
Foram solicitados 23 exames, mas coletaram sangue apenas para 10. Além disso, realizaram alguns exames que eu nem havia solicitado. Paguei o valor correspondente aos 23 exames e, mesmo assim, o serviço foi completamente errado.
Para piorar, quando tentei resolver o problema, simplesmente pararam de responder minhas mensagens no WhatsApp. Só consegui uma resposta depois que meu irmão entrou em contato por outro número. Nem o protocolo dos exames me entregaram.
Depois de muita insistência, o laboratório informou que enviaria uma enfermeira para fazer uma nova coleta. Ou seja, meu pai, já debilitado, precisará ser furado novamente por um erro do próprio laboratório. Ele nem mora em São Paulo e precisava desses exames com urgência.
Atendimento desorganizado, falta de responsabilidade e de respeito com o paciente. Péssima experiência. Nunca mais.