MEDICINA EM FOCO

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São Paulo - SP

07/05/2025 às 17:55

ID: 216513465

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Instituto negligente e péssima prestação de serviços. Fiz um exame no meu filho há uma semana. Informaram depois de alguns dias que o exame foi feito de maneira errada (isso porque mandei o pedido médico antes e no dia da realização do exame). Erro no procedimento e na realização do exame. A pediatra pediu com lactose e o laboratório realizou com lactulose. Resumindo: teremos que refazer. Ficamos 2 horas lá, faltei no trabalho, meu filho faltou na escola e ainda fez preparo e ficou em jejum. A médica que estava agendada para o exame não esteve lá em qq momento (dra. *****). Trata-se de um exame urgente numa criança de 11 anos. Paguei 850 reais e pedi o reembolso para refazer em algum lugar idôneo. Ninguém de lá responde e as supervisoras estão em reunião e não retornam. Total desrespeito com o consumidor e com uma criança de 11 anos. Tudo documentado por e-mail e WhatsApp.