Descaso atendimento Farmácia Medicinal Maringá

Resolvido
Maringá - PR
29/06/2021 às 09:52
ID: 125903679
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuero manifestar minha profunda insatisfação com o atendimento de whatsapp da farmácia de manipulação medicinal de Maringá-PR, a qual sempre dei preferência para manipular os medicamentos que precisei. Na segunda-feira 28/06 entrei em contato com o atendimento para solicitar um orçamento de três medicamentos no período da manhã de modo que desse tempo da farmácia finalizar a manipulação para eu retirar na quarta-feira. Ocorre que a atendente demorou muito para responder e só conseguiu fechar um orçamento na terça-feira de manhã, ou seja, mais de 24h depois. Com isso, como eu preciso do medicamento na quarta-feira, hoje sendo terça-feira nenhuma outra farmácia conseguirá manipular em tempo hábil e dessa forma ficarei sem a medicação que precisava pelo simples fato de dar preferência a Farmácia Medicinal de Maringá que prestou um atendimento muito demorado e de baixa qualidade. Estarei excluindo o número da mesma e evitando entrar em contato novamente, dessa forma me direcionando a outras farmácias da concorrência que dão mais atenção e velocidade no atendimento. Não recomendo a Farmácia Medicinal de Maringá.
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Resposta da empresa
29/06/2021 às 10:23
Bruno, iremos fazer contato com você o mais rápido possível para tentar minimizar os impactos dessa falha ocorrida com o seu atendimento. Pedimos desculpas antecipadamente.
Consideração final do consumidor
29/06/2021 às 10:56
Recebi uma ligação do comercial da farmácia, o atendente foi extremamente educado e gentil, conseguiram um encaixe e terei meus medicamentos. Agradeço a atenção dada, mostraram que se importam com o cliente e sempre que puder comprarei com a farmácia Medicinal novamente. Obrigado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
29/06/2021 às 11:06
Bruno, obrigado por sua compreensão!!!
Sabemos que existimos para servir ao cliente. Se houver qualquer problema, estaremos sempre à inteira disposição para reverter qualquer insatisfação. Conte com a Medicinal sempre que precisar. Contamos também com você como nosso cliente!