NÃO RECEBI MEU REMÉDIO

Resolvido
São Paulo - SP
15/04/2025 às 09:24
ID: 214804885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia *****, fiz o pagamento no pix e a data de entrega seria até dia *****, porém hoje já é dia ***** e o remédio ainda não chegou, mando zap para eles e ninguém me responde, gostaria de saber o que aconteceu para o meu remédio não chegar e gostaria de saber se vai chegar, pois preciso muito.
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 10:02
Olá, Letícia. Tudo bem? Aqui é o Giliarde, gestor da farmácia.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado com o atraso na entrega do seu pedido.
Verificamos que a sua compra foi realizada no dia 04/04/******* e o envio foi feito dentro do prazo, via Sedex. O código de rastreio foi encaminhado automaticamente para o e-mail cadastrado no momento da compra (*******), para que pudesse acompanhar o andamento da entrega.
A previsão inicial de entrega era para o dia 10/04/*******, porém, infelizmente, por questões logísticas dos Correios, pode haver um pequeno atraso. Estamos acompanhando o rastreamento de perto e, se necessário, acionaremos os Correios para agilizar a entrega.
Nosso objetivo é garantir que você receba seu pedido o quanto antes e em perfeitas condições. Pedimos mais um pouquinho de paciência e reforçamos nosso compromisso com a sua saúde e satisfação.
Estamos à disposição por aqui e também pelo WhatsApp, e vamos garantir que você tenha um retorno.
Rastreio: AC ******* ******* ******* BR
SEDEX
Previsão de Entrega: 17/04/*******
Objeto em transferência - por favor aguarde
de Unidade de Tratamento, Sao Paulo - SP
para Unidade de Distribuição, Sao Paulo - SP
10/04/******* 01:00
Objeto em transferência - por favor aguarde
de Agência dos Correios, Sao Paulo - SP
para Unidade de Tratamento, Sao Paulo - SP
09/04/******* 18:15
Objeto postado
Sao Paulo - SP
09/04/******* 12:57
Etiqueta emitida
BR
Aguardando postagem pelo remetente
08/04/******* 09:30
Atenciosamente,
Giliarde
Gestor Farmácia [nome da farmácia]
Consideração final do consumidor
15/05/2025 às 09:53
NÃO GOSTEI DO TEMPO DELES
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2