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Curitiba - PR

17/02/2025 às 11:30

ID: 210116275

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei na medicinal farmácia e não consigo contato mais. Nem pelo site pra saber da compra, nada.

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Resposta da empresa

17/02/2025 às 13:35

Boa tarde, Ana Paula,

Sua compra foi realizada no dia 14/02/*******, e o seu produto já está em processo de produção. A previsão é que ele esteja pronto para envio no dia 18/02/*******, com a postagem via Sedex marcada para quarta-feira, 19/02/*******.

Todos os status do seu pedido são enviados para o e-mail que você cadastrou em nosso site. O primeiro e-mail de atualização foi enviado no dia 14/02/*******.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno e gostaríamos de assegurar que o seu pedido está em produção e será enviado em breve. Assim que o envio for realizado, você receberá o código de rastreamento.

Agradecemos pela compreensão e, mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido.

Atenciosamente,
Giliarde - Gestor Comercial
Medicinal

Réplica do consumidor

18/02/2025 às 11:07

Hoje é dia 18/02 estou aguardando.

Consideração final do consumidor

24/02/2025 às 20:20

Resolvido. Recebi os produtos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7