Medicinal Flora - Farmácia de Manipulação

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Toledo - PR

25/04/2026 às 17:46

ID: 246956629

Fiz a compra de uma medicação manipulada nesta farmácia, pelo app da shopee, sendo 30 unidades, pelo valor de R$89,90. Ao receber a mercadoria, imediatamente mandei msg para a empresa, informando o ocorrido. O responsável me solicitou fotos do produto, embalagens e afins. Após eu enviar tudo, confirmou que realmente ocorreu um erro na quantidade comprada, e que me faria o reembolso de 50% do valor pago, uma vez que eu recebi apenas 15 unidades do produto, ao em vez de 30 unidades. Disse ainda que eu poderia usar o medicamento e que não me preocupasse, pra não parar o tratamento e que eu não precisaria devolver o produto. Me solicitou o Pix para o reembolso. Após eu passar meus dados, simplesmente o responsável da empresa desapareceu! Tentei contato pelo Instagram e depois pelo whatsapp. Fui completamente ignorada. Informei a shopee sobre o ocorrido, que me sugeriu o pagamento de R15,00 o que achei um desaforo, pois n chega nem na metade do valor que devem me reembolsar! Não é a primeira vez que passo por situações assim na shopee. Em várias compras que fiz, a empresa manda qualquer coisa, ou tamanho, diferente do anúncio ou do que foi escolhido no ato da compra. Uma verdadeira falta de respeito com o consumidor.