Produto Serenzo 250mg não funciona e suspeita de falsificação - Reclamação no Mercado Livre

Prezado Sr. Pedro, boa tarde.

Estamos comprometidos em resolver qualquer questão que tenha surgido e em melhorar continuamente nossos serviços.

Gostaríamos de esclarecer que trabalhamos exclusivamente com matérias-primas autênticas, adquiridas de fornecedores homologados e com controle de qualidade rigoroso. Não comercializamos produtos falsificados em nenhuma hipótese.

Pedimos a gentileza de que nos informe o número do pedido utilizado na compra, para que possamos verificar e lhe posicionar.

Após o envio das informações seu relato será encaminhado para o nosso setor técnico, que irá avaliar cuidadosamente todo o contexto e as circunstâncias envolvidas.

Ficamos à disposição para te ajudar e resolver isso da melhor forma possível.

Att.
Equipe Medicinal Flora.

Que cômico, por coincidência vocês e o mercado livre só deixaram para responder minha reclamação no reclame aqui depois que eu cancelei minha conta no mercado livre de mais de 20 anos, interessante, não?

Boa tarde, Sr. Pedro.

Entendemos o seu ponto e lamentamos que tenha tido essa percepção mas gostaríamos de esclarecer que não houve qualquer relação entre a sua decisão com o Mercado Livre e o nosso tempo de resposta aqui no Reclame Aqui.

Cada canal possui fluxos e prazos diferentes de atendimento, e respondemos todas as manifestações conforme elas entram na nossa fila, sempre buscando dar retorno a todos os clientes.

Permanecemos à disposição.

Att.
Equipe Medicinal Flora.