Quero cancelar minha assinatura, mas não tem como fazê-lo pelo site
Resolvido
Cuité - PB
07/06/2019 às 23:06
ID: 92240155
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, fiz uma assinatura do MedicinaNet hoje dia 07/06/*******, porém não estou mais interessada e gostaria de cancelar, no entanto, para realizar a assinatura foi bastante fácil, mas para cancelar não existe um link no site e nem ao menos uma explicação sobre como proceder em caso de cancelamento. Por isso, recorro a este site de reclamações para solicitar o cancelamento imediato evitando cobranças futuras, pois no site tem a informação de custo de R$ 35,90 mensalmente, mas não diz de será cobrado o valor anual e não disponho deste valor. Conto com a ajuda e pronto atendimento da minha solicitação. Att.,
Compartilhe
Resposta da empresa
10/06/2019 às 10:08
Bom Dia!
Prezada Sra. Jacqueline Barreto,
Agradecemos o seu contato. Informamos que no nosso site no link FAQ ao lado do link Fale Conosco, você encontra uma série de perguntas e respostas mais frequentes. Entre elas, está o procedimento de cancelamento de assinatura:
Informamos que para realizar o cancelamento da sua assinatura é necessário que nos encaminhe um e-mail com o motivo do cancelamento, ou entre em contato com a nossa central no telefone******* de segunda à sexta das 8h30min às 18h.
E conforme sua solicitação, sua assinatura encontra-se cancelada.
Sem mais para o momento, estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Atendimento MedicinaNET
Fone:*******
https://*******
Consideração final do consumidor
10/06/2019 às 10:11
Deveriam melhorar a questão do cancelamento no site, satisfeita pois tive minha *******.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10