Cancelamento do acesso antes do prazo

Question

Efetuei a compra de 2 cursos, na condição de liberação de acesso aos mesmos por 2 anos. Porém, ao findar o primeiro ano, meu acesso a um dos cursos foi bloqueado.
Entrei em contato pelo mesmo numero de whats onde foi realizada a venda, a resposta foi de que o acesso estaria liberado em ate 24 horas (que seria há uma semana atras).
Até o momento estou sem acesso ao curso e sem a resposta de nenhum canal da empresa. Pois não consigo resposta nem pelo site, nem pelo numero de whats no qual me venderam o curso.
Anteriormente já havia feito a compra de um curso, e com a mesma dificuldade na liberação do acesso. Pelo que vejo a falta de respeito pelo consumidor continua, ano após ano.

Accepted Answer

Prezada Dra Jamila

Informamos que as providencias já estão sendo tomadas para regularização do seu problema.

Uma de nossas colaboradoras entrará em contato por mensagem privada ou telefone para mais informações e a solução deste problema gerado.

Ah! Se precisar de qualquer ajuda, não hesite em nos procurar. Conte com a gente.

Esperamos continuar com a sua confiança!

Atenciosamente,

Equipe Medicine Cursos

Cancelamento do acesso antes do prazo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor