Emissão de boletos sem compra de produtos

Question

No dia 13/11/******* a empresa entrou em contato comigo oferendo desconto em um congresso. Informei que não tinha interesse e pedi para cancelar a inscrição (que havia sido feita com meus dados mesmo sem eu demonstrar interesse). A funcionária em contato comigo informou que era só eu não clicar no link do e-mail e o acesso seria automaticamente cancelado. Nunca sequer abri e-mail nenhum da empresa mas, em dezembro, foram emitidos 6 boletos no meu nome em referência ao congresso que eu não adquiri. Entrei em contato com o SAC em 23/12/*******, que informou que a queixa seria encaminhada ao setor responsável, que me retornaria em 06/01/*******, após o recesso de ano novo.

Ninguém entrou em contato comigo então dia 10/01/*******, entrei novamente em contato com a empresa e o setor financeiro da empresa entrou em contato comigo dizendo que os boletos seriam cancelados, porém até hoje não houve o cancelamento dos boletos. Tentei novo contato em 14 e 16/01/*******, porém não obtive resposta.

É um absurdo uma empresa emitir boletos no nome de uma pessoa sem que tenha ocorrido compra de um produto. Preciso de ajuda para resolução deste caso.

Accepted Answer

Prezada Dr Fernando

Informamos que as providencias já estão sendo tomadas para regularização do seu problema.

Uma de nossas colaboradoras entrará em contato por mensagem privada ou telefone para mais informações e a solução deste problema gerado.

Ah! Se precisar de qualquer ajuda, não hesite em nos procurar. Conte com a gente.

Esperamos continuar com a sua confiança!

Atenciosamente,

Equipe Medicine Cursos

Emissão de boletos sem compra de produtos

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor