Clínica MedicMais Rondonópolis emite receita com gênero incorreto para tratamento com Isotretinoína, impedindo a compra e gerando constrangimento ao paciente.
Não respondida
Rondonópolis - MT
27/03/2026 às 19:31
ID: 244540963
Sou paciente da clínica MedicMais - Unidade Rondonópolis há 5 meses para tratamento com Isotretinoína. A clínica emite a receita com o gênero 'feminino', impossibilitando a compra, já que sou do gênero masculino e a farmácia barra o documento por suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] e erro de dados.No mês passado, o erro já havia ocorrido e fui informado de que o cadastro seria corrigido quando fosse na clínica, o que não aconteceu quando fui nesse mês. Hoje, estou em contato desde as 11h solicitando a retificação urgente para uma receita digital em PDF, mas a gerência posterga a solução, alegando falta de resposta do médico. A falha recorrente da clínica impede a continuidade do tratamento. Ao questionar o médico, ele diz que já pediu para fazerem, que está sendo feito em uma gráfica sendo que é simplesmente emitir via ***** ou vigilância sanitária. As atendentes jogam pro médico e o médico diz que é problema em gráfica.. Portanto gostaria do meu dinheiro de volta ou de uma receita masculina, pois isso chega a ser constragedor, pois o farmacêutico pensa que você está com uma receita falsificada por conta disso. Liguei duas vezes no mês passado e três vezes nesse, até agora, nada.