Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

18/09/2021 às 08:50

ID: 129830799

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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ONTEM DIA 17/09/21 FOMOS NA CLINICA MEDICMAIS , MINHA ESPOSA TINHA UMA CONSULTA AS 14:00 HS , COM O MEDICO Dr Waines Rodrigues CRM ******* MG , FICAMOS DE 13:30 AS 16:45 AGUARDANDO ELE , POIS HAVIA SAÍDO PARA O ALMOÇO ANTES DAS 13:30 E NAO RETORNOU ATE ESSE HORARIO , INCLUSIVE NEM AS FUNCIONARIAS DELE SABIA ONDE ELE ESTAVA , TENTARAM ENTRAR EM CONTATO VARIAS VEZES COM ELE , E ELE NAO RESPONDEU NEM POR MENSAGEM , NEM ATENDEU AS LIGAÇOES DELAS . INCLUSIVE CHEGOU UMA OUTRA PACIENTE , QUE TAMBEM PRESENCIOU O ACONTECIDO . MEDICO SEM COMPROMISSO , ABUSADO.

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Resposta da empresa

24/09/2021 às 08:29

Olá Gustavo Ramos!

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Estamos entrando em contato com o franqueado da unidade para estar resolvendo o seu caso.

Sempre que precisar estaremos à sua disposição.

Att, Mariana Carolina.

Réplica da empresa

05/10/2021 às 10:20

Ola, bom dia, a MedicMais não reconhecem estas clínicas como suas franqueadas e as providências judiciais estão sendo tomadas para preservação da marca MedicMais e, que a franqueadora não tem quaisquer responsabilidades pelos atendimentos e procedimentos que estão sendo realizados naquela clinica.