Medico Sem Fila

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

16/12/2025 às 09:57

ID: 234928517

RECLAMAÇÃO FORMAL ATENDIMENTO INADEQUADO

Na data de hoje, procurei atendimento com urgência na clínica Médico Sem Fila após sofrer uma fratura no dedo, com suspeita de quebra. O objetivo da consulta era justamente confirmar, por meio de exames, se havia ou não fratura.

Para minha surpresa, a clínica não dispõe de raio-x, exame básico e essencial para esse tipo de atendimento. Fui atendida por uma médica clínica geral, que apenas prescreveu um medicamento para dor e informou que, caso o inchaço aumentasse, eu deveria procurar uma UPA.

Além disso, foi oferecida apenas a opção de enfaixar o dedo para estabilização. No entanto, a clínica não possuía sequer uma faixa para o procedimento, sendo sugerido que eu comprasse o material em uma farmácia e que a própria médica me ensinaria como fazer a imobilização.

Saí da consulta com dor, dedo inchado, sem diagnóstico concreto e sem qualquer resolução, tendo pago por um atendimento que não atendeu ao mínimo esperado para um caso de urgência. Em resumo, houve desperdício de tempo e dinheiro, além de total frustração com a falta de estrutura da clínica para situações como essa.

Espero um posicionamento da clínica e esclarecimentos sobre a prestação desse tipo de atendimento, já que o serviço oferecido não correspondeu ao que foi divulgado e contratado.