Medico Sem Fila

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Belo Horizonte - MG

11/06/2026 às 16:30

ID: 251152163

Agendei uma consulta ginecológica para as 16h na unidade Médico Sem Fila da *****. Cheguei ao local às 15h50, dentro do horário previsto, e fui informada de que não havia atendimento ginecológico naquela unidade naquele dia, apesar de o agendamento ter sido realizado e confirmado.

Como alternativa, fui encaminhada para a unidade da *****. No entanto, ao chegar lá, havia duas pessoas na minha frente, com previsão de espera de pelo menos mais uma hora. Eu havia marcado a consulta para as 16h justamente porque tinha um compromisso às 17h15 e não poderia aguardar esse tempo adicional.

Além disso, faltei ao trabalho para comparecer à consulta e me desloquei de Ribeirão das Neves até Belo Horizonte para ser atendida. Todo esse transtorno poderia ter sido evitado se o agendamento tivesse sido feito corretamente ou se eu tivesse sido avisada previamente da indisponibilidade do atendimento.

Me sinto desrespeitada como paciente e consumidora. Perdi tempo, tive prejuízo profissional e não consegui realizar a consulta que havia programado. Solicito uma explicação sobre o ocorrido e medidas para evitar que outros pacientes passem pela mesma situação.