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Belo Horizonte - MG

11/02/2025 às 16:18

ID: 209664199

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha filha precisa fazer uma tomografia no rosto,e mandíbula,.entrei em contato com Médico sem fila,para saber Sobre o exame, encaminharam o Pedido para a clínica Cedus no Barro preto foi agendado e reagendado por 2 https://******* chegou lá na hora e data marcada dia 10/02/******* as 11:50 , disseram que lá não realizava esse tipo de tomografia,. Fiquei muito frustrada,pois como que marcaram um exame que a a clínica não realiza?
Fiz um pagamento de *******,00 a vista!via Pix,na unidade da Av.Olegario Maciel no centro de Belo Horizonte,Pedi o reembolso do valor pago, agora estão dizendo que tenho que aguardar por 15 dias ,para receber o valor de https://******* é um completo absurdo,tenho pressa de realizar esse exame pois minha filha depende desse exame para a cirurgia !

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Resposta da empresa

08/04/2025 às 09:33

Prezada Edna, bom dia!

Pedimos desculpas pelo ocorrido!
O estorno foi realizado e informamos que estamos revendo a política de estorno para melhorarmos o processo!

Cordialmente,

Médico Sem Fila