Médica não envia receita e atestado, central de atendimento ineficiente e prejuízo ao paciente
Resolvido
Belo Horizonte - MG
12/03/2026 às 15:23
ID: 243099215
A médica faz a consulta, fica de enviar a receita e o atestado, terceiriza para uma central que não tem nenhuma informação. A medicação é controlada E nenhuma farmácia aceita sem o link, perdi o dia por falta do atestado e não dão nenhum aparato só querem o dinheiro e problemas o paciente
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 17:07
Olá Hayla, boa tarde!
Pedimos desculpas pelo ocorrido e os impactos que isso gerou para você.
Apuramos a situação, os documentos entregues na consulta foram substituidos para o modelo que você necessitava e reenviados hoje, correto?
Mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Médico sem Fila
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 19:02
Um pouco desalinhado, é burocrático para falar com algum responsável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2