Solicitação de Reembolso Integral de Exame de Ultrassom Não Realizado por Falha na Clínica
Respondida
Belo Horizonte - MG
03/06/2026 às 12:46
ID: 250443537
Prezados,
Venho solicitar o reembolso integral do valor pago referente ao exame de ultrassom agendado para o paciente *****.
O exame foi agendado pela atendente ***** para o dia 03/06/2026, às 11h45, na Unidade Olegário Maciel. O paciente compareceu à unidade na data e horário agendados.
O pagamento foi realizado presencialmente via PIX antes da realização do exame, conforme solicitado pela clínica. Entretanto, somente após a confirmação do pagamento foi informado que o equipamento disponível na unidade não era compatível com o tipo de ultrassom solicitado, impossibilitando a realização do procedimento.
Dessa forma, o exame não foi realizado por motivo relacionado exclusivamente à estrutura da própria clínica.
Dados do pagamento:
Paciente: *****
Data do pagamento: 03/06/2026
Horário: 11:21:36
Valor: R$ 150,00
Forma de pagamento: PIX
Destinatário: MÉDICO SEM FILA
CNPJ do destinatário: 22.350.820/0001-46
Instituição recebedora: Banco Inter
ID da transação: E18236120202606031421s14915123ca
Solicito a devolução integral do valor pago e a confirmação, por escrito, do prazo para realização do estorno.
Aguardo retorno com urgência.
Representante do paciente *****
Telefone para contato: ***** (EDUARDO) ***** GABRIELA(FILHA
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 12:57
Boa tarde Gabriela.
Nosso setor financeiro ir[Editado pelo Reclame Aqui] realizar o estorno .
Sentimos muito pelo ocorrido.