Não recebi o dinheiro de volta após cancelar a compra
Resolvido
Pelotas - RS
29/05/2023 às 17:23
ID: 165509383
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 19/05/******* 17:31 comprei o Filgrastine (filgrastima) 300mcg - 1ml - Caixa C/1 - Blau no site https://******* e realizei o pagamento via pix. Dia 24 após perceber que não havia sido enviado solicitei o cancelamento pelo whats (já que o site não dá essa opção) e pedi o reembolso. Já se passaram 10 dias e ainda não recebi o meu valor.
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Resposta da empresa
29/06/2023 às 13:00
Olá Fabiana!
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Para a Medicom, a satisfação do cliente é nossa primeira preocupação.
Verificamos em nosso histórico e a sua situação foi resolvida no dia 29/05/******* no final do dia e informado no contato 53XXXXX8022 registrado em seu cadastro.
Comunicamos que estamos disponíveis para esclarecimentos em nossos canais de atendimento.
E-mail: *******
Whatsapp:******* ou*******
Site: https://*******
Sem mais, certos de sua compreensão, ficamos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente
Equipe E-commerce Medicom.
Consideração final do consumidor
29/06/2023 às 19:06
Demorado pra me dar retorno, achei até que não ia receber mais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6