Despreparo no trato com idosos

Respondida
São Paulo - SP
08/07/2025 às 13:21
ID: 221566685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLevei meu pai de 73 anos para fazer uma ressonância.a pessoa que chama e prepara o paciente para o exame era totalmente grossa e despreparada para lidar com um idoso, ficava falando de forma grossa e quando ele errou o lugar onde colocar o joelho ela falou mais alto ainda esse joelho não!. Deixou meu pai extremamente desconfortável e com mais dificuldades do que ele já tem. A cada palavra parecia que estava dando uma bronca. Fiquei até com receio de deixar meu pai sozinho dentro da sala com ela.
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 18:16
Prezadas Sra. Sueide, boa tarde.
Peço desculpas em nome de toda equipe Medicom. Que fique claro que esse tipo de postura e comportamento é inadmissível!
Nós trabalhamos com empatia, acolhimento e segurança ao paciente garantindo a qualidade nos exames realizados.
Agradeço a comunicação e receptividade no nosso contato por telefone.
Atenciosamente,
Equipe Medicom Diagnóstico por Imagem