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São Paulo - SP

08/07/2025 às 13:21

ID: 221566685

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Levei meu pai de 73 anos para fazer uma ressonância.a pessoa que chama e prepara o paciente para o exame era totalmente grossa e despreparada para lidar com um idoso, ficava falando de forma grossa e quando ele errou o lugar onde colocar o joelho ela falou mais alto ainda esse joelho não!. Deixou meu pai extremamente desconfortável e com mais dificuldades do que ele já tem. A cada palavra parecia que estava dando uma bronca. Fiquei até com receio de deixar meu pai sozinho dentro da sala com ela.

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Resposta da empresa

08/07/2025 às 18:16

Prezadas Sra. Sueide, boa tarde.
Peço desculpas em nome de toda equipe Medicom. Que fique claro que esse tipo de postura e comportamento é inadmissível!
Nós trabalhamos com empatia, acolhimento e segurança ao paciente garantindo a qualidade nos exames realizados.

Agradeço a comunicação e receptividade no nosso contato por telefone.


Atenciosamente,
Equipe Medicom Diagnóstico por Imagem