NÃO ENCONTRAM O LAUDO DO MEU EXAME
Resolvido
São Paulo - SP
12/03/2025 às 10:37
ID: 211964219
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 5 de março de ******* as 11 horas realizei ressonância magnética com sedação no hospital presidente no bairro de Santana São Paulo.
PROTOCOLO DE RETIRADA DO LAUDO emitido pela MEDICOM agendado para 10 de março.
Já mantive contato duas vezes com a unidade ************** e ninguém sabe ninguém viu. Irão procurar. Eu preciso do laudo para retornar ao médico.
Obrigado e que uma alma generosa me atenda com sucesso.
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 17:16
Prezado Sr Marcos,
Eu li a mensagem do Sr aqui no site. E conforme o contato por telefone, estou retornando posicionando que foi resolvido.
A solicitação foi atendida.
Eu encaminhei ao Sr. o link e o protocolo para visualização do laudo e imagens dos exames realizados. E também o laudo em PDF para facilitar o acesso.
Sigo a disposição!
Atenciosamente, Luciane Guimaraes
Ouvidoria - Equipe Medicom Diagnóstico por Imagem.
Consideração final do consumidor
12/03/2025 às 18:36
Somente se mexeram em resolver meu caso quando o RECLAME AQUI entrou no circuito. Falei para atendente da empresa: poderiam ter se esforçado um pouco para resolver, no entanto quiseram apostar. Parabéns ao RECLAME AQUI segunda vez que eu utilizo seu serviço e foi nota 11. Valeu mesmo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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