Paciente constrangida e ridicularizada durante exame de mamografia
Respondida
Guarulhos - SP
06/06/2025 às 07:57
ID: 218977345
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe tinha um exame de mamografia agendado para o dia 05/06/25 onde ela compareceu, porém ao chegar na sala a médica informou que não conseguia esta realizando o procedimento pq o aparelho que a mesma possuía não caberia os seios da minha mãe, isso a deixou super constrangida e a equipe de enfermagem começaram a da risada da cara da minha mãe, aonde fica o profissionalismo? A empatia, compraram o coren ? Irei atrás dos direitos da minha mãe.
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Resposta da empresa
18/06/2025 às 11:26
Prezadas Sra Daiana e Sra Cristiane. Bom dia!
Peço desculpas em nome de toda equipe Medicom. Que fique claro que esse tipo de postura e comportamento é inadmissível!
Nós trabalhamos com empatia, acolhimento e segurança ao paciente e qualidade nos exames realizados.
Informamos a novidade para a unidade, novo equipamento para realizar todos os tamanhos.
Agradeço pela receptividade no nosso contato por telefone.
Estamos a disposição!
Atenciosamente, Luciane Guimaraes
Equipe Medicom Diagnóstico por Imagem