Demora na restituição de valor pago em exames médicos
Resolvido
Curitiba - PR
25/04/2026 às 20:36
ID: 246964201
No dia 14/04/2026 estive no Médicos de Olhos para fazer 3 exames no qual me cobraram um valor a mais. Como foi pagamento no Pix me informaram que não conseguiriam fazer a devolução no dia, mas que seria solicitado aí financeiro para que fosse restituído nos próximos dias.
Fato é que estamos no dia 25/04/2026 e ainda não recebi minha restituição. Quer dizer que o financeiro que avalia entrada de valores para liberar os exames não é o mesmo que analisa erros de cobranças?
Foi dado os dados para devolução, chave Pix inclusive a mesma que foi feito o pagamento dos exames.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 14:19
Olá boa tarde
Entramos em contato com o paciente para apresentar nossas desculpas pelo ocorrido. O mesmo confirmou que o estorno já foi devidamente realizado.
Atenciosamente, Médicos de Olhos.
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 19:42
Não é confiável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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