Descaso com pacientes SUS continua.
Em réplica
Ponta Grossa - PR
09/07/2026 às 10:31
ID: 253482403
Não atendem nem o telefone, nem whatsapp informado para pacientes SUS. Segundo avaliação do Google só agendam para quem vai até o local, bom somos de Ponta Grossa, como vou perder um dia inteiro de trabalho para agendar uma cirurgia? Outro relato do Google diz que a própria recepcionista informou que não atende mesmo pacientes do SUS, o que acredito piamente já que liguei no número de atendimento particular e atenderam bem rápido. Favor não me dar desculpas , todos já sabemos que vcs só não querem atender, a meses os relatos são iguais. Só preciso que façam a gentileza de entrar em contato comigo para agendarmos a cirurgia da minha avó, já que eu não consigo entrar em contato e sabem disso. Agradeço
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 12:50
Olá boa tarde,
Em contato com a Sra. Brenna, informamos que não temos acesso às informações do SUS. No entanto, encaminhamos a situação diretamente à supervisão da unidade para as devidas providências.
Estamos à disposição para fornecer qualquer outra informação ou assistência que você possa precisar.
Atenciosamente,
Equipe Médicos de Olhos.
Réplica do consumidor
09/07/2026 às 12:54
A resposta da clínica foi exatamente essa: não podemos fazer nada, não posso passar um número que resolva, e enquanto eu perguntava ela simplesmente me deu "boa tarde". Deixou claro na conversa que a ouvidoria da clínica não faz nada por pacientes SUS, que não iria atrás de um contato que pudesse me ajudar e por último mandou eu procurar uma UBS. Ou seja, me mandou mensagem para absolutamente nada. Ainda aguardo solução