Reclamar dessa empresa

São José dos Pinhais - PR

09/07/2026 às 10:38

ID: 253483141

Bom dia! Passando pra registrar minha indignação em relação ao agendamento de consultas desta unidade, estou a exato 4 meses tentando contato e nada, a última vez tive que me deslocar até a unidade pra agendar, moro longe. Imagina uma pessoa que tem necessidade especiais ou idosos que moram longe. Pois atendem gente de todo o Paraná. Acredito que falta um setor administrativo eficiente, pedem pra ligar e mandar mensagem. Mas não atendem e não respondem. Já se passou um mês do meu retorno e nada. Deveriam fazer uma planilha com as pessoas que já consultaram e quando sair o horário eles mesmo agendarem. Entendo a alta demanda, mas precisavam de um nova organização pra evitar esse tipo de situação.

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Resposta da empresa

10/07/2026 às 09:35

Boa tarde

Conforme contato realizado, informamos que não temos acesso às informações do SUS. No entanto, sua solicitação já foi devidamente encaminhada ao responsável pela unidade de Campo Largo para as providências cabíveis.

Atenciosamente,
Equipe Médicos de Olhos.

Consideração final do consumidor

24/07/2026 às 14:01

Me responderam no mesmo dia.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7