Reclamação sobre atendimento oftalmológico e emissão de atestado médico para filho com esquizofrenia e autismo

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Curitiba - PR

01/06/2026 às 18:55

ID: 250275283

Boa noite! Tenho um filho com esquizofrenia e autismo, ele tem muitos problemas nos olhos, a três anos levei pra fazer uma cauterzaçao em olho e quando saiu do procedimento tava com os dois olhos feito cortes e muito inchado, ficou as férias toda com os olhos inchado e rocho, achei devia ser assim mesmo, mas a médica não apareceu pra explicar, depois disso ele ta sempre voltando na Clinica, com o mesmo problema.
À dez dias levei em uma consulta estava com o olho muito inflamado, tive que pedir um atestado, pois ele trabalha como cestinhas em um Hipermercado, novamente a médica deu apenas um dia, pelo WhatsApp no dia seguinte levei na clínica de Pronto Atendimento e a médica que atendeu disse que não poderia dar atestado, liguei pra que atendeu, não se encontrava, me mandou um dia de atestado, resumindo meu filho ficou muito pior tive que pagar uma consulta e meu filho vai ter que voltar. Na verdade acho que alguns profissionais não estão aptos pra um bom atendimento, não estou me referindo à todos, tem profissionais bons mas isso é muito triste. Falo por todas as mães que tem o mesmo problema. Obrigada

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 10:46

Olá bom dia,

Conforme contato telefônico, informo que entendemos sua colocação e lamentamos que sua experiência anterior não tenha atendido às suas expectativas. Cada médico possui sua própria conduta e avaliação clínica, baseada nos critérios técnicos adotados durante a consulta.

Compreendemos sua preocupação, sabemos que cada paciente possui necessidades específicas e que o acolhimento é muito importante, especialmente em situações que exigem maior atenção e cuidado.

Paciente parabeniza Dr Jeferson pelo carinho que atendeu seu filho e toda sua equipe. Ficamos muito felizes com seu reconhecimento!

Atenciosamente,
Equipe Médicos de Olhos.