Reembolso não realizado e falta de retorno do vendedor (Médicos do Futuro)
Resolvido
Vitória da Conquista - BA
29/08/2025 às 09:19
ID: 225649667
Fiz duas compra dia 22/08/2025, solicitei o reembolso dentro do prazo e ate agora não tive retorno. Enviei email para o comprador solicitando e não tive retorno. Nenhum meio para contato obtive retorno. Foram 2 produtos comprados: Organiza MED e Ciclo Básico Descomplicado
Codigos do produto:
#*****
Vendedor
Médicos do Futuro
E-mail
*****
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 18:43
Olá, Gabriel!
Verificamos seu caso e gostaríamos de esclarecer que o estorno já foi realizado no dia 29/08/*******, exatamente na data em que sua solicitação foi recebida e lida pela nossa equipe. Ainda dentro do prazo de 7 dias da compra.
Como a compra foi efetuada via cartão de crédito, o valor já foi devolvido pela nossa plataforma de pagamento, e agora o prazo de compensação depende exclusivamente da administradora do cartão. Normalmente, esse processo leva até 10 dias úteis para constar na fatura.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos sua paciência e compreensão.
Se possível, gostaríamos que avaliasse nossa resposta aqui no Reclame Aqui, isso nos ajuda a melhorar cada vez mais nosso atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Médicos do Futuro
Consideração final do consumidor
28/09/2025 às 10:07
So responde pq fiz reclamação aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6