Medicy

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

04/03/2017 às 16:39

ID: 24618655

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei alguns produtos pelo site no dia 21/02, fiz a transferência no mesmo dia do valor total conforme dados de pagamento fornecido pelo site. No dia 25/02 mandei email para a empresa solicitando dados para acompanhamento da postagem dos produtos, quando tive minha primeira desagradável surpresa, deveria enviar o comprovante de depósito (que não havia essa informação no site) para concluir a compra - enviado imediatamente no mesmo dia!!!
Hoje mandei email para saber se os produtos finalmente haviam sido enviados e para minha surpresa (mais uma desagradável) a empresa respondeu que meu pedido havia sido CANCELADO. Como assim? Não houve motivo no email, tampouco na área do site de acompanhamento do pedido. Segue minha insatisfação com o pós venda dessa empresa que não dá a menor consideração ao consumidor e até o presente momento não houve esclarecimento do motivo do cancelamento e a devolução do meu dinheiro.