Erros Internos deles no Sistema e quando reclamamos chamar o segurança para colocar os clientes para fora

Question

Tenho cadastro na Medida Certa Gráfica e Editora desde *******, no período de três meses após o cadastro todos os serviços tem que se pago adiantado e após os três meses de cadastro o pagamento é feito no dia da entrega do serviço, sendo que no site deles não aparece opção de forma de pagamento.

De dois anos para cá tenho tido vários estresse com os funcionários da Medida Certa Gráfica e Editora por alegar que não pode colocar os meus serviços em produção, por não ter qualidade ou por motivos bobo e quando eu pego esses mesmos serviços que eles reclamar que não pode fazer de jeito nenhum as outras gráficas concorrentes faz sem nenhum estresse esses serviços que eles sempre alegrar que não dá para colocar em produção.

Em Junho encomendei na Medida Certa Gráfica e Editora um base de 10 a 20 metros de Adesivo Recorte Eletrônico, sendo que alguns adesivos os seus funcionários alegraram que não podia se feito então peguei esses adesivos que eles não queria fazer e coloquei na concorrente a Gráfica Padrão Color e os outros adesivos que eles colocaram em produção eu deixei.

No dia 13 de Julho de ******* as 16:36hs recebo um e-mail dele que para fazer uma parte desses adesivos eles só colocaria em produção com o custo de R$ 20,00 concordei, só que no dia que eu peguei esse serviço que foi no valor de R$ *******,00 a Caixa só me cobrou o valor de R$ *******,00 paguei o valor que ela falo normalmente e na nota venho exatamente o valor de R$ *******,00.

Hoje 23 de Agosto de ******* as 10:58hs fui retira cartão de visita no valor de R$ 76,00 para a minha surpresa a caixa chamada Maria me fala que eu tenho serviço pedente de Junho que eu não peguei aí eu falei que deve ter sido os adesivos que mandei cancelar que como era muitos eu não lembro de cabeça, ela me dar uma nota dizendo desses adesivos de R$ *******,00 e ainda falo que eu só podia retira os cartões de visita se pagasse R$ 15,00 desse adesivo de Junho.

Questionei porque só agora depois de dois meses eles vieram cobrar esses R$ 15,00 a Maria e duas colegas de trabalho vem fala comigo que o sistema na época não tinha lançado (se a falha foi do sistema deles o que eu tenho haver com isso ?) fiquei revoltado falei que só pagava em Pix e queria uma Nota Fiscal Eletrônica detalhada e falei que levaria essa nota para o meu advogado para ver se essa cobrança por lei era legal.

Maria sair do caixa vem uma senhora da cor branca que eu não peguei o nome segundo um cliente essa senhora é filha do Samuel que é o proprietário da Medida Certa Gráfica e Editora, ela venho falando no tom de ignorância comigo não deixava fala, quando eu falava ela cortava dizendo que eu não deixava ela fala e fico teimando
que cobrança de R$ 15,00 não foi feito na época por que eu paguei o serviço antecipado sendo que como falei no início eu só faço o pagamento quando o serviço está pronto eu só pagava adiantando nos três primeiros meses de cadastro por ser uma regra deles e outra como eu iria fazer o pagamento antecipado se o site da Medida Certa Gráfica e Editora não tem essa opção de fazer pagamento antecipado em Cartão de Crédito, Depósito Bancário, Pix etc..
É outra tirando os três primeiros meses de cadastro que eu só podia colocar serviços em produção indo na neles e pagando antecipado após esses três eu faço os pedidos de serviço somente online no site deles a onde não tem opção de pagamento antecipado.

Peguei meu celular comecei a gravar ela viu começou a grita para os funcionários e outros clientes ouvir que não autorizava eu grava e ameaço a chamar a Polícia se eu continuasse gravando até que eu falei:

- Vocês estão errado em não me cobrar os R$ 15,00 na época e querer agora e eu estou errado em não ter pago então nessa conversa aqui ambos estão errado eu e vocês

Ela se revolto mando o segurança me levar para fora da Medida Certa Gráfica e Editora.

Gostaria de deixa bem claro que o segurança só me acompanho em nenhum momento ele me agrediu nem fisicamente e nem verbalmente o segurança simplesmente venho só andado a onde eu peguei os cartões de visita e fico na porta da saída me olhando ir embora.

Então estou aqui deixando esse aviso para você que tem cadastro na Medida Certa Gráfica e Editora tomar cuidado com essas cobranças indevida, se aconteceu erro deles em ter cobrado preço errado no dia que eu peguei os adesivos obrigação deles ela entrar em contato comigo o mais rápido possível é me avisa por e-mail, whatsapp, telefonema.. Até porque depois desse serviço dos adesivos eu fiz outros serviços então oportunidade que não falto para eles me alertar, agora eles vem dois meses depois me causa um constrangimento perante os outros clientes por causa de R$ 15,00 de uma falha deles ?

Pessoal faça que nem eu pule fora da Medida Certa Gráfica e Editora.