Taça de vinho pé na areia com defeito
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/01/2024 às 19:58
ID: 181214881
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho encarecidamente pedir o auxílio da equipe medieval store. Fiz a compra de 3 copos com vcs e após esperar a taça de vinho pé na areia ficar pronta. Tive problemas com a entrega onde não obtive auxilio de ninguém da loja eu mesma corri atrás para receber meu produto. E ao abrir o mesmo verifiquei que a taça pé na areia veio cheia de falhas nos dizeres. Sinceramente não gostei! Estou muito triste pois foi minha primeira compra e eu havia dito que era para presente não vou entregar o produto assim para a pessoa. Peço por gentileza que vcs solucionem minha situação!!!!
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Resposta da empresa
25/01/2024 às 12:12
Olá Bom Dia, todo o suporte já foi dado pelo whats app e ainda continuamos atendendo sua solicitação. A taça não apresenta defeito e sim uma característica do fonte usada no estilo Grunge. Mas você tem todo o direto de não ter gostado e efetuar a devolução e ser ressarcida do valor pago. Nós da Medieval Store, respeitamos o código de direito do consumidor e temos nosso politica de troca bem clara no site. Obrigado por comprar na Medieval e nos dar a chance de solucionar os problemas e ter também um feedback dos clientes. Atenciosamente Equipe Medieval