Cobrança indevida e negativação [Editado pelo Reclame Aqui] após pagamento de boletos em atraso

Prezamos por manter uma relação de transparência e respeito com todos os nossos clientes.
Reforçamos que não existe qualquer obrigatoriedade de pagamento de valores de custas, e que seguimos sempre dentro da legislação vigente.
Contamos com políticas internas para concessão de crédito que têm como objetivo garantir segurança e continuidade no atendimento a todos.
Seguimos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e oferecer a melhor solução para cada caso.

Se não existe obrigatoriedades nos pagamentos de custos de vocês e não meu. Porque então não querem me atender enquanto eu não pagar algo que não é OBRIGADO ???

Então porque querem que pague os custos para voltar a atender????

A Medihosp tem como princípio o respeito e a transparência na relação com seus clientes. Diante disso, não haverá qualquer impedimento na continuidade do fornecimento de produtos, desde que observadas as normas internas e políticas comerciais de nossa instituição.

Reiteramos nosso compromisso com a boa-fé e a solução amigável de conflitos, colocando-nos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Medihosp Distribuidora

A Medihosp reforça seu compromisso com a boa-fé, a transparência e o respeito ao Código de Defesa do Consumidor.

Esclarecemos que a concessão de crédito e a definição de condições comerciais observam critérios internos, aplicados de forma isonômica a todos os clientes, com o objetivo de garantir a segurança e a continuidade das operações. Ressaltamos que tais critérios não configuram prática abusiva, mas sim exercício legítimo de política comercial e gestão de risco, conforme assegurado pela legislação vigente.

Reiteramos que não há obrigatoriedade de pagamento de valores indevidos, mas que eventuais custos decorrentes de operações financeiras ou cartorárias podem impactar a análise de crédito em futuras transações.

Colocamo-nos sempre à disposição para dialogar e encontrar soluções que preservem a relação comercial de forma equilibrada e transparente.

Atenciosamente,
Medihosp Distribuidora