Atraso em entrega de resultado de Ressonância

Entendo a sua frustração, e lamento profundamente pela demora no processo que sua mãe está enfrentando. Gostaria de esclarecer que a Medilab Sistemas é a empresa responsável pela tecnologia e pelo sistema de gestão de imagens médicas, mas não realizamos diretamente os laudos ou o acompanhamento clínico dos exames. Nosso papel é exclusivamente fornecer a plataforma tecnológica que possibilita o armazenamento e o acesso aos resultados de exames, mas a responsabilidade pelo laudo e sua disponibilização ao paciente é integralmente da clínica ou do centro de diagnóstico onde foi realizado o exame.

Recomendo que entre em contato diretamente com a clínica onde o exame foi realizado para que eles possam fornecer uma atualização mais precisa sobre o laudo da sua mãe e para que o atendimento seja resolvido o mais breve possível. Nos colocamos à disposição para ajudar no que for possível, mas, infelizmente, essa situação foge ao nosso controle direto.

Qualquer outra questão sobre o acesso à plataforma ou dificuldades técnicas, estamos à disposição.

Agradecemos pelo retorno e pela compreensão. Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer o suporte necessário. Desejamos que a situação seja resolvida o mais breve possível e que sua mãe receba o atendimento devido.