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Rio de Janeiro - RJ

08/10/2024 às 18:49

ID: 199182693

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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22/09/*******
Fiz o exame me deram 10 dias pra sair o laudo

E até agora não saiu
Já liguei e reclamei pois minha perícia do INSS está marcada para 10/10/*******

E eu preciso desse laudo com urgência
Ligo pra lá e eles não me dá uma solução

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Resposta da empresa

05/11/2024 às 13:47

Olá Marcela, bom dia!

Gostaríamos de esclarecer que a Medilab Sistemas é responsável apenas pela tecnologia utilizada nos exames e não tem acesso aos laudos ou ao processo de liberação dos resultados.

Recomendamos que você entre em contato novamente com o local onde o exame foi realizado para esclarecer o status do laudo, já que eles são os responsáveis pela emissão e entrega do resultado. Em muitos casos, pode haver atrasos devido a questões técnicas ou administrativas internas da própria instituição.

Se precisar de algum outro esclarecimento ou se houver algo em que possamos ajudar, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Medilab Sistemas

Consideração final do consumidor

10/12/2024 às 10:07

Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

11/12/2024 às 12:14

Se precisar de algum outro esclarecimento ou se houver algo em que possamos ajudar, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Medilab Sistemas